浅谈项目经理专业能力

学习委员

2020-08-041130次浏览

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最近有讨论到项目经理的专业能力如何提升,自己在思考的时候发现了一个比较重要的问题。项目经理的专业能力是什么?或许大家对项目经理的定义基本上是沟通能力强、可以推动事项前进、情商高、会做计划等等。但是,这些就是项目经理的专业能力吗?

其实,这远远不够精细。对于项目管理专业能力我们不仅要定义专业是什么?还要考虑如何量化,如何做到通用而不是个人的Soft Skills。

自己对项目经理的专业能力进行了整理,梳理出以下专业能力项:

  • 项目管理方法论
  • 沟通能力
  • 解决问题能力
  • 管理能力
  • 规划能力
  • 推进能力
  • 领导力
  • 质量管理
  • 预算与成本管理
  • 数据分析能力
  • 谈判能力
  • 技术成长能力
  • 辩证性思维

项目管理方法论:Agile/Scrum、LEAN、DevOps、SAFe、PRINCE2等等。这也是项目经理专业能力基本要求。

沟通能力

沟通能力的量化与通用化是比较困难的。因为很多时候沟通能力会被认为仅仅是个人的Soft Skill。其实沟通能力是可以专业化的。

举个例子:如何在项目团队建立高效的沟通模型?不同情况下的沟通工具选择(IM、邮件、F2F等等)?以及干系人的性格识别与沟通方式应对。

沟通能力是项目经理非常重要的能力之一,同时又因为项目经理各自不同的特点造成其沟通方式会有很大的不同,比较通用的提升方式是通过应用学者对沟通的研究成果,通过理论并结合项目经理的特点提升其沟通能力。

解决问题的能力

解决问题的能力需要项目经理有较强的行业背景协作推进能力,其中包括:问题的识别、寻找多个潜在方案、效果评估、方案决策等等。

如果项目经理没有较强的行业背景该怎么办?就需要项目经理在协作推进能力上加强了,借助团队整体的力量来将问题进行解决。

管理能力

管理能力是一个非常大的主题。包含:团队人员管理、目标管理、时间管理等等。与沟通能力一样,管理能力专业化需要量化与通用化。团队人员管理专业化落地的其实是项目团队相关流程的制定与实行,将人员通过流程高效地管理起来,并根据内外部因素进行持续改进。

目标管理/时间管理需要理论与工具来支撑相关管理。

规划能力

项目规划其实是项目经理日常的工作。也是必备专业能力之一。

比如说WBS、甘特图、倒推法、缓冲管理、风险分析、备用计划等等。

推进能力

这项能力对项目经理的综合能力要求较高。例如如何推进相关事项前进需要项目经理有较强的分析能力,可以找到问题的关键、使用自己的软技能将事项进行推进。

领导力

如何激励团队,怎么制定团队目标,怎么培养领导气质,如何带领团队向前冲等等。领导力的培养是一个比较大的话题,也是一个持续不断的过程。

质量管理

虽然项目经理不是测试人员,但是项目经理需要有一定的质量管理能力。

项目经理需要知晓质量管理理论,例如:六西格玛。需要有质量意识,不仅仅是推动项目准时交付,也要保证项目质量。

项目经理需要与测试人员一起制定质量标准,优化测试流程,以及推广更加先进的测试方法与工具。

预算与成本管理

  • 涉及到钱的管理也是项目管理人员需要的重要专业能力之一。
  • 预算的科学分配,预算监控,人力成本统计,供应商成本管理等等。
  • 项目经理最好可以具备一定的财务知识,包含:ROI计算,毛利、净利、运营成本、折旧计算等等。

数据分析能力

数据分析能力可以算项目经理的专业能力的重要组成部分。

项目经理需要对项目的各个事项进行监控与分析,好的数据分析能力对项目的精细化管理有很大的助益。

谈判能力

其实谈判能力可以说是沟通能力的一个子集,为什么要单独拿它出来讲呢,这是因为它非常重要。

与客户、供应商在报价、方案、需求等上面的讨价还价对项目的影响是非常大的。好的谈判能力体现在即使你拒绝了客户的需求,客户还觉得你是为他着想。

技术成长能力

技术变化日新月异,项目经理需要具备与时俱进的能力。

项目经理不仅需要对前沿的IT技术有一定的了解,同时也要了解前沿的项目管理线上工具。

更进一步,项目经理通过运用业界更加先进的技术方案来解决项目存在的一些问题。

辩证思维

这个是项目经理最重要的专业能力之一。项目经理需要辩证地看待项目、干系人、风险等等。不能一味地遵从领导的意见而没有自己的思考,也不能只有自己的想法而不听他人的意见。什么事情都有正反两面,不是非黑即白。

辩证思维有助于项目经理思考,作为项目的核心人员,项目经理思考得越深,对项目助益越大。

其实项目经理是综合能力要求很高的职业,我列出的专业能力不一定覆盖得全。

最后,欢迎大家在评论区留言交流~

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